Οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού. Σε περίπτωση καθυστερημένης ακύρωσης ή μη εμφάνισης, το κόστος του ραντεβού επιβαρύνει τον πελάτη.